Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который обучался в Академии Управления МВД России. Он известен тем, что безоружным входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не успешное освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где стороны не способны прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма значительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов настолько меняет свою внешность и поведение, что его практически невозможно узнать. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать ещё в детские годы — это было его способом выстраивать сложные взаимоотношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.